นโยบายความเป็นส่วนตัว
pgw44 — ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำและบังคับใช้โดย pgw44 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ซึ่งดำเนินการผ่านเว็บไซต์ pgw44.one และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการ

ข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายนี้หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม ทั้งนี้ไม่รวมถึงข้อมูลที่ทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้แล้ว (Anonymized Data) ซึ่ง pgw44 อาจนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติและการวิจัย

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการ pgw44 รวมถึงผู้ที่เพียงเข้าชมเว็บไซต์โดยไม่ได้ลงทะเบียน ขอให้อ่านนโยบายฉบับนี้อย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้บริการ

pgw44 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย ดังต่อไปนี้

pgw44 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: ดำเนินการลงทะเบียน ยืนยันตัวตน จัดการบัญชี และดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ความปลอดภัย: ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ต้องสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมาย AML/KYC
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ
• การสื่อสาร: แจ้งข่าวสารสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน และการอัพเดตระบบ
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบข้อซักถามและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณที่น่ากังวลและเสนอความช่วยเหลือ

pgw44 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานกฎหมายที่ถูกต้องตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การดำเนินการที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรม
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการวิเคราะห์เพื่อพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ pgw44 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติ
• ความยินยอม: การส่งการตลาดและโปรโมชันที่ท่านเลือกรับ ซึ่งท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา

pgw44 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุมัติ: ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ซึ่งทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลที่กำหนด
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล หรือตามคำสั่งศาล
• การป้องกันการฉ้อโกง: กับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน ตามที่กฎหมายกำหนด
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ซื้อขายกิจการ หรือปรับโครงสร้างองค์กร โดยบริษัทผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้

ในการดำเนินงาน pgw44 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือพันธมิตรที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว pgw44 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
• มีสัญญาการโอนข้อมูลที่ครอบคลุมข้อกำหนดตามมาตรฐานสากล
• ผู้รับข้อมูลมีภาระผูกพันในการปกป้องข้อมูลของท่านในระดับเดียวกับ pgw44

pgw44 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปี ตามกฎหมายบัญชีและกฎหมาย AML
• บันทึกการสื่อสาร: 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูลการใช้งานและ Log ไฟล์: 12 เดือน
• คุกกี้: ตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภทคุกกี้

เมื่อครบระยะเวลาการเก็บรักษา pgw44 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

pgw44 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 4 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น Session Login ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา สามารถปิดได้แต่อาจกระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลถูกรวบรวมแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง ต้องได้รับความยินยอมก่อน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีใน pgw44

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลในบางกรณีที่กฎหมายอนุญาต
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คัดค้านการใช้ข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ รวมถึงการตลาดตรง
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: รับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ยกเลิกความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลก่อนหน้า

ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อ pgw44 ผ่าน Live Chat หรืออีเมลที่ระบุในข้อ 12 pgw44 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

pgw44 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง เปิดเผย เปลี่ยนแปลง หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส: SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด และการเข้ารหัสในระหว่างการจัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-based Access Control (RBAC) พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงาน
• การตรวจสอบ: การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) และการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) สม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติพร้อมมาตรการกู้คืนในกรณีฉุกเฉิน
• การฝึกอบรม: พนักงาน pgw44 ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลสม่ำเสมอ

ในกรณีที่มีการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูง pgw44 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

pgw44 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ pgw44 จะ

• แสดงประกาศที่เห็นได้ชัดบนหน้าเว็บไซต์
• อัพเดตวันที่ "อัพเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้
• แจ้งเตือนผ่าน SMS หรืออีเมล (หากท่านได้ให้ข้อมูลนั้นไว้) สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของท่านอย่างมีนัยสำคัญ

การที่ท่านยังคงใช้บริการ pgw44 หลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงใหม่

pgw44 แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อกำกับดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และกฎหมาย PDPA หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน บนหน้าเว็บไซต์ pgw44.one
• อีเมล DPO: [email protected]
• อีเมลสนับสนุนทั่วไป: [email protected]

pgw44 จะตอบสนองต่อคำร้องเรียนและคำขอใช้สิทธิ์ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย